Ursprünglich war das Schlosshotel Kronberg der Witwensitz von Victoria Kaiserin Friedrich. Erbaut und eingerichtet nach den Vorstellungen der Kaiserin gelang es, englische und deutsche Bautradition miteinander zu verbinden. Mit ihrem Charme und ihrer liberalen Lebenseinstellung erschuf sie ein Zentrum der Gastfreundschaft an diesem außergewöhnlichen Ort. Dieser besondere Geist wird bis heute bewahrt und verleiht dem Schlosshotel Kronberg seine einmalige Atmosphäre.

Heute wird das Schlosshotel durch die Hessische Hausstiftung, eine Familienstiftung, die sich seit 1928 dem Bewahren und Pflegen hessischer Kulturgüter verschrieben hat, geführt. Die Geburtsstunde der damals noch Kurhessisch genannten Stiftung  fällt in das Jahr 1928 der Weimarer Republik, als die erste republikanische Verfassung die Auflösung von fürstlichem Privatbesitz forderte. Mit der Bildung der Stiftung konnte eine Verstaatlichung des Kulturguts verhindert werden.

Seit 2013 hat Heinrich Donatus Prinz und Landgraf von Hessen seinem Vater Moritz Landgraf von Hessen (†2013) die Leitung der Hessischen Hausstiftung übernommen und somit auch die Verantwortung für das Schlosshotel Kronberg, das Schloss Fasanerie in Fulda, das Grand Hotel Hessicher Hof in Frankfurt, das Weingut Prinz von Hessen im Rheingau sowie ein landwirtschaftlicher Besitz in Schleswig-Holstein.

Das Schlosshotelhotel ist ein  traditionelles und traditionsreiches Unternehmen, dem das Wohlbefinden der Gäste genauso am Herzen liegt wie das seiner Mitarbeiter. Wir haben den Anspruch an uns, dass wir ein Höchstmaß an Qualität bringen, damit wir außergewöhnliche Erlebnisse schaffen und die Erwartungen unserer Gäste stets übertreffen. Aus diesem Grund sind alle unsere Mitarbeiter „Gastgeber aus Leidenschaft“.

Es ist uns eine Freude unsere Gäste professionell und kompetent, voller Respekt und kompromisslos in der Präzision zu umsorgen. Die Gäste sollen sich in eine andere Zeit versetzt fühlen, frei von Alltagssorgen und Stress und sich bei uns einfach verwöhnen lassen.  Damit uns dies gelingt, ist es uns ein besonderes Anliegen, dass alle  Mitarbeiter unsere Produkte und unsere Leistungen kennen und diese empfehlen können.